Opportunités économiques IA pour les entreprises françaises

L’intelligence artificielle est-elle une opportunité économique pour les entreprises françaises ? Les Assises nationales de l’intelligence artificielle de Caen, organisées par Ouest-France, ont abordés le sujet avec cinq intervenants. En voici un résumé car, dans un monde en constante évolution, l’IA se profile comme un moteur de changement majeur. Axel de Goursac, associé AI Lead chez KPMG France, a partagé sa vision éclairante sur l’état des lieux de l’IA. Selon lui, l’impact de cette technologie peut être classifié à plusieurs niveaux distincts.

Opportunités économiques IA pour les entreprises françaises

 

Quelle intégration des outils IA pour les collaborateurs ?

Pour Axel de Goursac : « Le premier niveau d’impact concerne l’intégration d’outils d’IA dans le quotidien des collaborateurs. Cela va générer de la productivité individuelle pour chaque collaborateur », souligne Axel de Goursac. « Ces outils vont servir à faire de la traduction, du résumé de texte, de la recherche dans des bases de connaissances. » C’est un premier pas vers la transformation IA en entreprise. Dans cette étape, de nombreuses entreprises investissent dans la formation de leurs équipes.

Comment l’IA transforme-t-elle les processus métiers ?

Au-delà de l’institutionnel, pour lui, à un deuxième niveau, l’IA transforme aussi les processus métiers. Comment l’IA va-t-elle transformer les fonctions, les process de l’entreprise ? Axel de Goursac précise : « Elle aide à mieux comprendre les clients, à optimiser la gestion des stocks, ou encore à automatiser certaines opérations. Les retours sur investissement peuvent être significatifs. » Pour lui, des exemples concrets dans des secteurs comme le commerce illustrent comment l’IA peut générer jusqu’à 20 % de revenus additionnels, lorsque la relation client est améliorée.

Comment l’IA va-t-elle transformer le modèle économique ?

« Un troisième niveau est plus stratégique ; comment l’IA va-t-elle transformer le modèle d’affaires, le modèle économique ? », expose Axel de Goursac. « Par exemple, en proposant de nouveaux produits, de nouveaux services faits grâce à l’IA. » Cependant, notre beau pays peine encore à rattraper son retard par rapport à d’autres. « Si on regarde les décideurs qui font une priorité d’investissement, en France, on parle de 60 %. Quand on a une moyenne globale, on est à 71 % », déplore-t-il.

 

Exemple du secteur bancaire avec le KYC : Know Your Customer

Fortement réglementée, dans le secteur bancaire, l’intelligence artificielle émerge comme un allié précieux. Selon Axel de Goursac, bien qu’elle puisse représenter un frein à l’adoption en raison des normes strictes, l’IA se révèle essentielle pour garantir la conformité à ces réglementations. Par exemple, l’un des domaines d’application les plus prometteurs est le KYC, ou Know Your Customer, qui consiste à vérifier l’identité des clients. Grâce à l’IA, les banques peuvent automatiser l’analyse de documents et optimiser leur processus de lutte contre le blanchiment d’argent. Elle permet non seulement d’améliorer son efficacité, mais aussi d’en réduire les coûts jusqu’à 50 %.

Quels sont les avantages de l’IA dans le monde du travail ?

L’an dernier, Anne Bouverot, dirigeante d’entreprise, ingénieure et chercheuse, et l’économiste Philippe Aghion ont coprésidé la commission IA. Publié le 13 mars 2024, leur rapport pour la France de 25 recommandations IA souligne l’intégration de l’intelligence artificielle dans des entreprises françaises. Les résultats sont réjouissants.

Rapport IA sur les sociétés françaises

Contredisant les idées reçues sur l’impact négatif de l’IA sur l’emploi, ces sociétés en France ont vu leur effectif croître. Cette nouvelle technologie apparaît comme un levier de compétitivité, attirant de nouveaux clients et nécessitant ainsi un renforcement du personnel. Bien que les postes créés ne soient pas toujours identiques à ceux remplacés, il est indéniable que l’IA transforme le marché du travail. En réinventant nos méthodes de collaboration, nous avons l’opportunité de bâtir un futur dynamique où l’humain et la technologie s’allient pour générer de nouvelles perspectives.

 

Orange France intègre l’IA dans ses activités

Jérôme Henique, CEO d’Orange France, a évoqué les nombreuses initiatives de son entreprise pour intégrer l’IA dans ses activités. Avec près de 300 projets et cas d’usage en cours, il estime qu’un chiffre impressionnant de 200 millions d’euros de création de valeur globale en 2024 pourrait être généré, et 300 millions en 2025, grâce à ces avancées. Ces gains révèlent un avenir où la productivité est maximisée sans substituer la main-d’œuvre humaine.

PME et TPE, des ultra early adopters de l’IA

Yahya Fallah, cofondateur du cabinet de conseil Seven, dédié à la formation, et d’OpenAleph, qui révolutionne les processus RH grâce à l’IA, a ajouté que les PME et les TPE, souvent perçues comme des suiveuses, s’avèrent en réalité être des ultra early adopters. Ces petites entreprises, motivées par la nécessité, adoptent rapidement des solutions d’IA, augmentant ainsi leur agilité et leur compétitivité sur le marché.

 

Nécessité d’un dialogue social pour accompagner la transition

Enfin, le secrétaire national de la CFDT, Luc Mathieu, a soulevé des points cruciaux sur la nécessité d’un dialogue social fort pour accompagner cette transition. La mise en œuvre d’une gouvernance collective, qui inclut les voix des salariés, est essentielle pour bâtir un avenir réunissant innovation et emplois de qualité.

Que ferons-nous de l’IA collectivement ?

Comme le souligne Anne Bouverot, « l’intelligence artificielle, c’est ce qu’on en fera collectivement. C’est pour cela qu’il faut se former, expérimenter et accepter de faire des tests ». Ces mots résonnent comme un appel à l’action. En somme, l’IA n’est pas seulement un outil, mais une véritable opportunité d’évolution. L’optimisme est de mise : elle pourrait devenir le catalyseur d’une nouvelle ère durable de travail, alliant efficience et épanouissement professionnel en France.

 

À suivre…

Approfondir le sujet

• IA génératives de texte : comment organiser son travail avec l’IA ?
• Assises nationales de l’intelligence artificielle de Caen
• IA dans l’éclairage : introduction par l’exemple

Photo en tête de l’article : Opportunités économiques IA pour les entreprises françaises – Assises nationales intelligence artificielle, Caen, France – 9 octobre 2025 © Martin Roche Ouest-France